よくある質問
予約・入館について
- 予約は必要ですか?
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入館制限があるため、事前予約をお勧めしております。
当日券も毎日配布しているため、予約をしていない方でも当日券に空きがあればご案内可能です。 - 子どもだけで入館できますか?
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お子さまのみでの入館および滞在はできません。必ず大人(保護者)の方とご来館ください。
※保護者の方とは、扶養者または18歳以上のそれに準ずる方
- 大人ひとりにつき子どもは何名まで入館できますか?
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安全管理上、入館は原則保護者1名につき子ども3名までとなります。
- 大人のみの入館はできますか?
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大人(18歳以上)のみでは入館できません。お子さまと一緒にお越しください。
- カフェのみの利用はできますか?
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利用できます。カフェのみの利用はゆめのひろば側の入り口からご入店ください。
- 妊娠中です。子育て支援センターの相談は利用できますか?
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利用できます。気になる事・不安などお気軽にご相談くださいね。
- 再入館はできますか?
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原則、再入館はできません。
- 団体利用はできますか?
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できます。事前に団体利用申請が必要となります。詳細は こちら をご確認ください。
施設について
- 館内での飲食はできますか?
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定められた場所でお願いします。お持ち込みいただいたもの(飲み物はフタ付きのみ)をお召し上がることも可能ですが、ご飲食後のごみはお持ち帰りください。
- 授乳室・おむつ替え室はありますか?
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授乳室は2部屋ございます。調乳用給湯器があり調乳もできます。また、売店にておむつの販売もございます。(サイズ:M・L)
- ベビーカーは入れますか?
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ベビーカーでの遊び場への来館は、安全上・衛生管理上の理由からご遠慮いただいております。入口付近にベビーカー置き場を設けております。
- 鍵付きロッカーはありますか?
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館内受付横にロッカー(100円リターン式)がございます。混雑時にはすべて使用中になる事もあります。
- ペットを連れての入館・広場を利用できますか?
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敷地内(駐車場・広場含む)はペットを連れてのご利用はできません。
- 介助犬・聴導犬・盲導犬を連れて入館できますか?
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入館いただけます。入口でスタッフへお声がけください。
- 車いすでの入館はできますか?
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入館いただけます。入口でスタッフへお声がけください。
- 緑のエプロンをしている人は誰ですか?
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来館するみなさまをサポートするアテンダント(ボランティアスタッフ)になります。
年2回開催されるアテンダント養成研修を受講しています。
楽しみ方について
- どのような施設ですか?
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年齢や障がいの有無に関わらず、すべての子どもたちが共に遊べるインクルーシブな遊び場です。
- 館内を見学することはできますか?
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見学・視察(有料)ができます。詳細はお知らせをご覧ください。
- イベントへ参加するには予約が必要ですか?
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イベントにより、予約が必要なものと不要なものがございます。詳しくは こちら をご確認ください。
- 教室へ参加するにはどうするとよいですか?
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詳しくはこちらをご確認ください。
- 託児サービスはありますか?
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託児サービスはありません。
ただし、託児付きイベントの場合はお子様をお預かりいたします。 - 館内の写真や動画の撮影はできますか?
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個人利用に限り、自由に撮影可能です。他のお客様が写り込まない等ご配慮ください。
- 本は借りることができますか?
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貸し出しは行っておりません。館内のみでお楽しみください。